Hotel: Domande Frequenti :

Orari del check-in e del check-out.
I clienti possono iniziare le procedure di check-in dalle ore 14.00. In caso di arrivo prima di tale orario, sarà in ogni caso possibile svolgere tutte le formalità del check-in, anche se l'accesso alle stanze potrà avvenire solo dopo le 14.00.

Al fine di agevolare i propri clienti , l'hotel mette a loro disposizione un deposito bagagli. Il Check out deve essere effettuato entro le ore 10.00. In caso di particolari esigenze, il responsabile della reception potrà valutare eventuali eccezioni.

Partenza anticipata.
In caso di partenze anticipate la direzione addebiterà l'intero importo della prenotazione.

Come telefonare dalla propria stanza.
Il telefono della camera è abilitato alle chiamate esterne durante il check-in per chiamare dovrete premere 0 (zero) per prendere la linea, attendere il tono di "linea libera", e poi comporre normalmente il numero completo di prefisso (e di prefisso internazionale per telefonate all'estero.

Modalità di invio della caparra.
La caparra può essere richiesta nei periodi di alta frequenza e deve corrispondere al 20%, oppure calcolata in base alla pagina della proposta, per poterla inviare suggeriamo: Vaglia postale intestato a "Hotel Adria p.zza Caduti, 4 - 25088 Toscolano Maderno (Bs)" inserendo nella causale il nominativo e la data di arrivo. Bonifico bancario Banca popolare di Sondrio filiale 404 c/c n. 8628X77 ABI 05696 CAB 55310 CIN E IBAN: IT12 E056 9655 3100 0000 8628 X77 Tale prenotazione dopo averne ricevuto conferma da parte nostra non puo' essere disdetta. In caso di mancato arrivo senza preavviso Vi verra addebitata la prima notte. In caso di utilizzo di carte prepagate la prenotazione verra' automaticamente annullata. Le caparre sono da considerarsi vincolate alla prenotazione, quindi non rimborsabili o utilizzabili su altre date.

Orari di apertura dell'hotel, arrivo in tarda serata.
Si, L'hotel ha un servizio di portineria 24 ore su 24, i clienti sono pregati di arrivare all' Hotel Adria entro le ore 18.00.
In caso di arrivo dopo le 18.00, se non indicato in prenotazione, preghiamo cortesemente di avvisare con una telefonata il personale del ricevimento.

Motivazionè per cui è necessario consegnare un documento di identità e firmare la scheda di notifica nel momento del check-in.
La legge di Pubblica Sicurezza prevede all'arrivo in hotel la compilazione di un documento contenente i dati identitificativi dell'ospite.

Comportamento da tenere al check-out.
Al check-out è probabile che vi siano altri ospiti in attesa di effettuare la medesima operazione; in questo vi preghiamo gentilmente di pazientare restando in coda per poter dar corso al regolare svolgimento delle operazioni.
Tutto ciò aiuterà il personale del ricevimento a compiere il proprio lavoro rapidamente e con precisione. Chiedete i dettagli del conto e specificate esigenze particolari di pagamento o fatturazione prima della stampa definitiva.
La chiave della camera deve essere restituita prima della partenza.

Orari della colazione.
La sala colazioni è aperta dalle ore 7.00 alle 10.00.

Orari del pranzo e della cena in hotel.
Il pranzo è servito dalle ore 12.30 alle 13.30, la cena dalle ore 19.30 alle 20.30.